Xootle Pay
Ihre integrierte Bezahllösung
für die Gastronomie
Einfach ab dem ersten Tag!
Xootle Pay ist ein Zahlungsdienst der Xootle B.V., der auf einer von der DNB lizenzierten Zahlungsplattform basiert. Mit nur einem Konto verwalten Sie persönliche und Online-Zahlungen, ohne separate Verträge, unübersichtliche Berichte oder technisches Durcheinander.
Schnelle Einrichtung · Funktioniert auf allen Geräten mit einem Browser · Flexible Preismodelle
Xootle Pay
- 75+
- Zahlungsmethoden
- 35.000+
- Unternehmen, die an das PAY.-Netzwerk angeschlossen sind
- 24/7
- Support im Notfall
- 0
- Keine Überraschungen
Alle Zahlungsmethoden in einer Umgebung
In der Gastronomie sind für Zahlungen mehr als nur ein Kartenlesegerät auf der Theke erforderlich. Ihre Gäste möchten auf die für sie bequemste Weise bezahlen: am Tisch, an der Rezeption, per QR-Code oder online. Und das alles ohne separate Verträge, geteilte Berichte und eine unübersichtliche Buchhaltung.
Xootle Pay bietet mit einem umfassenden Zahlungssystem die Lösung: Es führt In-Person- und Online-Zahlungen in einem einzigen Konto, einem Dashboard und einer integrierten Oberfläche zusammen – speziell für den Gastgewerbemarkt und kleine Unternehmen entwickelt.
Xootle Pay unterstützt alle gängigen Zahlungsmethoden, sowohl vor Ort als auch online. Ihre Gäste können mit PIN, kontaktlos, per QR-Code, iDEAL/Wero, mit der Kreditkarte oder mit digitalen Wallets wie Apple Pay und Google Pay bezahlen. Auch länderspezifisch stark verbreitete Zahlungsmethoden werden unterstützt. Eine Aktivierung oder ein Wechsel pro Methode ist nicht erforderlich – alles funktioniert sofort innerhalb derselben Zahlungsumgebung ohne zusätzliche PSP-Verbindungen.
Xootle Pay unterstützt neben Standardtransaktionen auch:
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Es gibt Zahlungsaufforderungen und Zahlungslinks für Anzahlungen, No-Shows, Nachsendungen und Zahlungen für Angebote.
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Split Payments: Mehrere Gäste am Tisch zahlen ihren eigenen Anteil.
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Trinkgelder sind in den Zahlungsprozess integriert.
-
Rückerstattungen und Teilrückzahlungen werden schnell verarbeitet und sind direkt bei Ihrem Gast sichtbar.
-
Abonnements und wiederkehrende Zahlungen für Mitgliedschaften, regelmäßige Dienstleistungen sowie periodische Kosten.
Zahlungen vor Ort: flexibel und zuverlässig am Arbeitsplatz
Zahlungsterminals für jede Arbeitssituation
Xootle Pay ist mit allen gängigen Formen von Zahlungshardware kompatibel. Entscheiden Sie sich für ein fest installiertes Terminal an der Theke, ein drahtloses Handheld-Terminal für Zahlungen am Tisch oder ein mobiles Terminal für Außenterrassen und Veranstaltungen. Mit SoftPOS (Tap to Pay) können Sie zudem ein geeignetes Gerät in ein Zahlungsterminal verwandeln.
Xootle kann die erforderliche Hardware liefern. Sie können auch mit eigener Ausrüstung über Tap to Pay arbeiten.
Die Terminals unterstützen mehrere Verbindungsoptionen und wechseln automatisch zwischen WLAN und 4G/5G. Für volle Sicherheit steht auch ein Offline-Zahlungsverkehr als Notfalloption zur Verfügung.
Xootle Pay ist mit allen gängigen Formen von Zahlungshardware kompatibel. Entscheiden Sie sich für ein fest installiertes Terminal an der Theke, ein drahtloses Handheld-Terminal für Zahlungen am Tisch oder ein mobiles Terminal für Außenterrassen und Veranstaltungen. Mit SoftPOS (Tap to Pay) können Sie zudem ein geeignetes Gerät in ein Zahlungsterminal verwandeln.
Xootle kann die erforderliche Hardware liefern. Sie können auch mit eigener Ausrüstung über Tap to Pay arbeiten.
Die Terminals unterstützen mehrere Verbindungsoptionen und wechseln automatisch zwischen WLAN und 4G/5G. Für volle Sicherheit steht auch ein Offline-Zahlungsverkehr als Notfalloption zur Verfügung.
Tap to Pay: Das Zahlungsterminal ist auf Ihrem Telefon!
Mit Tap to Pay können Sie kontaktlose Zahlungen mit nur einem Smartphone akzeptieren. Der Kunde hält dazu seine Debit- oder Kreditkarte, Smartwatch oder mobile Wallet an das Telefon, und die Zahlung wird sofort verarbeitet. Ein separates Kartenlesegerät ist dadurch oft nicht mehr nötig.
Besonders kleine Unternehmer, Lieferdienste, Markthändler, Gastronomiebetriebe, Friseure, Coaches und mobile Dienstleister profitieren davon. Wer vor Ort arbeitet oder nur über wenig Thekenraum verfügt, kann mit Tap to Pay schnell und professionell abrechnen.
Wie funktioniert Tap to Pay?
Tap to Pay nutzt die NFC-Technologie. Das ist die gleiche Technik, mit der Kunden in Geschäften kontaktlos bezahlen. Als Unternehmer installieren Sie eine Zahlungs-App einer Bank oder eines Zahlungsdienstleisters. Anschließend aktivieren Sie Tap to Pay, geben den Betrag ein und lassen den Kunden bezahlen, indem er seine Karte oder sein Smartphone an Ihr Gerät hält.
Abhängig vom Anbieter funktioniert Tap to Pay auf iPhone, Android oder beidem. Bekannte Anbieter in Deutschland richten sich unter anderem an Unternehmer, die Zahlungen über eine App akzeptieren möchten, ohne ein zusätzliches Kartenterminal zu benötigen.
Vorteile für Unternehmer
Der größte Vorteil ist die Bequemlichkeit. Sie müssen kein separates Kartenlesegerät kaufen oder mitnehmen. Das senkt die Hürde, Kartenzahlungen zu akzeptieren. Zudem können sie schneller starten, da die Installation häufig über eine App erfolgt.
Außerdem wirkt Tap to Pay professionell. Kunden erwarten immer öfter, dass sie kontaktlos zahlen können. Dies kann besonders bei kleinen Beträgen, Events, Lieferungen oder Terminen vor Ort den Bezahlvorgang beschleunigen.
Ist Tap to Pay sicher?
Ja, Tap to Pay ist für sichere kontaktlose Zahlungen ausgelegt. Die Kartendaten werden verschlüsselt verarbeitet und die Zahlung erfolgt über den Zahlungsanbieter. Der Unternehmer sieht keine vollständigen Kartendaten. Es ist jedoch wichtig, nur offizielle Apps von vertrauenswürdigen Anbietern zu nutzen und Ihr Telefon mit regelmäßigen Updates sowie einem PIN-Code oder biometrischem Zugang gut zu sichern.
Besonders kleine Unternehmer, Lieferdienste, Markthändler, Gastronomiebetriebe, Friseure, Coaches und mobile Dienstleister profitieren davon. Wer vor Ort arbeitet oder nur über wenig Thekenraum verfügt, kann mit Tap to Pay schnell und professionell abrechnen.
Wie funktioniert Tap to Pay?
Tap to Pay nutzt die NFC-Technologie. Das ist die gleiche Technik, mit der Kunden in Geschäften kontaktlos bezahlen. Als Unternehmer installieren Sie eine Zahlungs-App einer Bank oder eines Zahlungsdienstleisters. Anschließend aktivieren Sie Tap to Pay, geben den Betrag ein und lassen den Kunden bezahlen, indem er seine Karte oder sein Smartphone an Ihr Gerät hält.
Abhängig vom Anbieter funktioniert Tap to Pay auf iPhone, Android oder beidem. Bekannte Anbieter in Deutschland richten sich unter anderem an Unternehmer, die Zahlungen über eine App akzeptieren möchten, ohne ein zusätzliches Kartenterminal zu benötigen.
Vorteile für Unternehmer
Der größte Vorteil ist die Bequemlichkeit. Sie müssen kein separates Kartenlesegerät kaufen oder mitnehmen. Das senkt die Hürde, Kartenzahlungen zu akzeptieren. Zudem können sie schneller starten, da die Installation häufig über eine App erfolgt.
Außerdem wirkt Tap to Pay professionell. Kunden erwarten immer öfter, dass sie kontaktlos zahlen können. Dies kann besonders bei kleinen Beträgen, Events, Lieferungen oder Terminen vor Ort den Bezahlvorgang beschleunigen.
Ist Tap to Pay sicher?
Ja, Tap to Pay ist für sichere kontaktlose Zahlungen ausgelegt. Die Kartendaten werden verschlüsselt verarbeitet und die Zahlung erfolgt über den Zahlungsanbieter. Der Unternehmer sieht keine vollständigen Kartendaten. Es ist jedoch wichtig, nur offizielle Apps von vertrauenswürdigen Anbietern zu nutzen und Ihr Telefon mit regelmäßigen Updates sowie einem PIN-Code oder biometrischem Zugang gut zu sichern.
Online-Zahlungen: Lassen Sie Ihre Gäste zahlen, wann und wie es ihnen passt.
Es ist egal, ob Ihr Gast im Voraus über Ihre Website bezahlt, eine Zahlungsanfrage per WhatsApp erhält oder automatisch für ein Abonnement abgebucht wird. Xootle Pay kümmert sich darum. Es sind keine separaten Systeme oder zusätzliche Verbindungen nötig.
Wählen Sie die zu Ihrer Situation passende Methode.
Wählen Sie die zu Ihrer Situation passende Methode.
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Die Zahlung erfolgt über Ihre Website. Ihre Gäste bezahlen auf einer gesicherten Zahlungsseite, die Ihrem Look-and-Feel entspricht.
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Senden Sie einen Zahlungslink per E-Mail, WhatsApp oder SMS, um eine Zahlungsanfrage zu stellen. Das ist ideal für Anzahlungen, No-Show-Gebühren oder wenn jemand nachträglich zahlen muss – ohne dass Sie einen Webshop benötigen.
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Automatische, periodische Zahlungen für Stammkunden, Mitgliedschaften oder wiederkehrende Dienstleistungen.
Vollständig integrierte Zahlung
Xootle Pay ist kein eigenständiges Zahlungssystem, sondern in die Xootle-Plattform integriert. Das bedeutet, dass Zahlungen nahtlos mit dem Kassensystem (POS), dem Property-Management-System (PMS), Reservierungen, dem E-Commerce-Bereich und der Buchhaltung zusammenarbeiten. Externe Verbindungen oder eine manuelle Synchronisation sind nicht erforderlich.
Wie der Zahlungsablauf in der Praxis funktioniert?
- Bestellung in Xootle erstellen
- Ihr Mitarbeiter entscheidet, wann abgerechnet wird.
- Zahlungsmethode wählen: Terminal, Tap to Pay, QR-Code oder Zahlungslink.
- Ihr Gast bezahlt.
- Quittung drucken oder digital versenden.
- Die Zahlung erscheint sofort korrekt in Quittungen, Berichten und in der Buchhaltung.
Die Zahlungsdaten werden automatisch synchronisiert.
Alle Zahlungsdaten werden automatisch synchronisiert, einschließlich Transaktionen, Rückerstattungen, Trinkgelder, Kosten, Rückbelastungen und Streitigkeiten. Sie müssen lediglich den Auszahlungskalender so einstellen, dass er zu Ihrem eigenen Cashflow passt.
Ein Dashboard für alle Zahlungen
Mit Xootle Pay erhalten Sie ein zentrales Dashboard, in dem alle Ihre Zahlungen zusammenlaufen – unabhängig vom Kanal. Transaktionen können nach Standort, Mitarbeiter, Terminal, Kanal (vor Ort oder online) und Zeitfenster gefiltert werden. So sehen Sie pro Niederlassung den Tagesumsatz, die Spitzenzeiten und die Stellen, an denen Abweichungen auftreten.
Umsatzkontrolle und Tagesabschluss
Bitte beachten Sie, dass der Tagesumsatz und Bankauszahlungen immer mindestens einen Tag voneinander abweichen. Eine Zahlung gilt als erfolgreich, sobald die Transaktion abgeschlossen ist, nicht erst beim Geldeingang auf Ihrem Bankkonto. Am nächsten Tag kann eine automatische Synchronisation mit der Bank stattfinden, um Auszahlungen mit den entsprechenden Transaktionen abzugleichen. Pro Standort koppeln Sie eine IBAN, um den Umsatz je Niederlassung übersichtlich zu halten.
Transparente Preise bei Xootle Pay
Transparente Preistarife
Xootle Pay funktioniert mit einem festen Monatsabonnement und einem niedrigen Tarif pro Transaktion. Es gibt keine versteckten Kosten und keine Einrichtungsgebühren.
- Vor Ort: 19,95 €.
- Online: 9,95 €
- Vor Ort und online (Kombination): 27,95 €
Die häufig verwendeten Transaktionstarife sind: iDEAL/Wero: 0,19 €, PIN (Maestro/VPAY): 0,085 €, Mastercard/Visa-Kreditkarte: 0,15 € + 1,75 %.
Sie entscheiden selbst, wie oft Sie ausgezahlt werden möchten. Täglich, wöchentlich oder in einem anderen Rhythmus. Die schnellste Option ist der nächste Werktag nach der Transaktion (D+1). Sie erhalten automatisch eine Rechnung pro Auszahlung, damit Ihre Buchhaltung sofort korrekt ist.
Alle Tarife sind ohne MwSt. und gelten in Kombination mit der Xootle-Software. Sehen Sie sich die Tarife in einem druckbaren PDF an. Dieses enthält auch einige praktische Beispiele für alle monatlichen Kosten.
Sicherheit und Compliance
PCI DSS
Xootle Pay bietet eine PCI-kompatible Bezahlösung. Die Transaktionsverarbeitung, Verifizierungen und die Sicherheitsinfrastruktur werden von einer lizenzierten Zahlungsplattform der Niederländischen Zentralbank durchgeführt, die in ganz Europa gültig ist. Die sensiblen Zahlungsprozesse finden nicht innerhalb der Xootle-Umgebung selbst statt: Xootle gibt den Zahlungsauftrag und erhält die Ergebnisse zurück.
Zusätzliche Sicherheitsebene
Neben den Standard-PSD2- und SCA-Kontrollen fügt Xootle eine eigene Kontrollschicht hinzu. Die Datenströme werden über gesicherte Verbindungen bereitgestellt und einem internen Algorithmus unterzogen, der überprüft, ob die Daten logisch und konsistent sind. Bei Abweichungen wird die Transaktion blockiert, bevor die Verarbeitung stattfindet.
Fraud-, Chargeback- und Dispute-Management
Betrugsabwicklung, Rückbelastungen und Streitigkeiten werden gemäß den Richtlinien des niederländischen Bankensektors, relevanter Aufsichtsbehörden, Kartenunternehmen und der beteiligten Zahlungspartner bearbeitet. Jeder Schritt ist dokumentiert und nachvollziehbar.
DSGVO und Datenspeicherung
Alle Daten werden gemäß der DSGVO gespeichert. Es werden nur Daten mit legitimen Zwecken aufbewahrt. Zahlungsdaten wie Kartennummern und CVC-Codes werden zu keinem Zeitpunkt von Xootle Pay gespeichert.
Xootle Pay bietet eine PCI-kompatible Bezahlösung. Die Transaktionsverarbeitung, Verifizierungen und die Sicherheitsinfrastruktur werden von einer lizenzierten Zahlungsplattform der Niederländischen Zentralbank durchgeführt, die in ganz Europa gültig ist. Die sensiblen Zahlungsprozesse finden nicht innerhalb der Xootle-Umgebung selbst statt: Xootle gibt den Zahlungsauftrag und erhält die Ergebnisse zurück.
Zusätzliche Sicherheitsebene
Neben den Standard-PSD2- und SCA-Kontrollen fügt Xootle eine eigene Kontrollschicht hinzu. Die Datenströme werden über gesicherte Verbindungen bereitgestellt und einem internen Algorithmus unterzogen, der überprüft, ob die Daten logisch und konsistent sind. Bei Abweichungen wird die Transaktion blockiert, bevor die Verarbeitung stattfindet.
Fraud-, Chargeback- und Dispute-Management
Betrugsabwicklung, Rückbelastungen und Streitigkeiten werden gemäß den Richtlinien des niederländischen Bankensektors, relevanter Aufsichtsbehörden, Kartenunternehmen und der beteiligten Zahlungspartner bearbeitet. Jeder Schritt ist dokumentiert und nachvollziehbar.
DSGVO und Datenspeicherung
Alle Daten werden gemäß der DSGVO gespeichert. Es werden nur Daten mit legitimen Zwecken aufbewahrt. Zahlungsdaten wie Kartennummern und CVC-Codes werden zu keinem Zeitpunkt von Xootle Pay gespeichert.
Auszahlungen und Cashflow
Onboarding und Implementierung
Schneller live, ohne technischen Aufwand.
Sie können starten, sobald das Onboarding abgeschlossen ist. Bereits währenddessen können Sie Ihre Umgebung einrichten, Verbindungen und Einstellungen vorbereiten sowie Zahlungsabläufe in einer Sandbox-Umgebung testen. So ist alles validiert, bevor Sie live gehen.
Für das Onboarding sind die standardmäßigen Verifikationsdaten erforderlich: KYC, Handelsregisterauszug, UBO-Erklärung und ein Bankkonto.
Mehrere Standorte ausrollen
Sind alle Ihre Standorte auf den Namen derselben verantwortlichen Person oder Entität registriert? Dann reicht ein Onboarding aus, um alle Standorte auszurollen. Pro Standort koppeln Sie eine IBAN. Dies macht die Expansion schnell und übersichtlich, ohne dass wiederholte administrative Prozesse erforderlich sind.
24/7 für Notfälle
Verfügbarkeit und Support
Xootle Pay strebt eine Verfügbarkeit von 99,9 % an. Störungen und Statusinformationen werden über eine separate Statuswebsite kommuniziert. Diese wird außerhalb der Xootle-Infrastruktur gehostet, sodass die Informationen auch im Falle von Problemen in der Kette verfügbar bleiben.
Der Support ist telefonisch sowie über ein Ticketsystem und einen Support-Desk mit Chat erreichbar. Bei Störungen erfolgt eine sofortige Reaktion. Für Notfälle steht ein telefonischer Notdienst rund um die Uhr zur Verfügung, auch abends und am Wochenende.
Geeignet für
Der Support ist telefonisch sowie über ein Ticketsystem und einen Support-Desk mit Chat erreichbar. Bei Störungen erfolgt eine sofortige Reaktion. Für Notfälle steht ein telefonischer Notdienst rund um die Uhr zur Verfügung, auch abends und am Wochenende.
Geeignet für
-
Restaurants und Cafés
-
Hotels und andere Unterkunftsbetriebe
-
Pop-up-Standorte und Events
-
Kleine Unternehmen mit physischen und Online-Verkaufskanälen
-
Unternehmer mit mehreren Standorten
Häufig gestellte Fragen
FAQ Xootle Pay
Gibt es Einrichtungsgebühren?
Gibt es Einrichtungsgebühren?
Nein. Sie zahlen nur das Monatsabonnement und die Transaktionsgebühren. Es gibt keine einmaligen Anschluss- oder Onboarding-Gebühren.
Was kostet Xootle Pay pro Monat?
Was kostet Xootle Pay pro Monat?
Xootle Pay ist in drei Varianten erhältlich: vor Ort für 19,95 €/Monat, online für 9,95 €/Monat oder als Kombi-Paket für 27,95 €/Monat. Darüber hinaus zahlen Sie einen niedrigen Tarif pro Transaktion: 0,19 € für iDEAL/Wero, 0,085 € für PIN (Maestro/VPAY) und 0,15 € + 1,75 % für Mastercard oder Visa-Kreditkarte. Die vollständige Preisliste mit allen Methoden und Praxisbeispielen finden Sie hier.
Gibt es versteckte Kosten?
Gibt es versteckte Kosten?
Nein, der monatliche Preis und die Transaktionstarife sind fest und transparent. Es fallen keine Installationsgebühren, Onboardingkosten oder Gebühren für die Standortausweitung an, sofern die Standorte auf den Namen derselben Entität ausgeführt werden.
Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?
Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?
Xootle Pay unterstützt alle gängigen Zahlungsmethoden – sowohl vor Ort als auch online. Vor Ort können Ihre Gäste mit PIN, kontaktlos, Maestro, Visa, Mastercard, American Express, Bancontact, Apple Pay oder Google Pay bezahlen. Online stehen iDEAL, Wero, die Zahlung per Kreditkarte, der Zahlungslink und die QR-Zahlung zur Verfügung. Alle Methoden funktionieren sofort innerhalb derselben Umgebung. Die Aktivierung pro Methode ist nicht erforderlich, jedoch möglich.
Werden ausländische Zahlungskarten unterstützt?
Werden ausländische Zahlungskarten unterstützt?
Ja, standardmäßig. Gäste mit einer ausländischen Visa-, Mastercard- oder einer anderen gängigen Karte können direkt bezahlen. Wenn Sie bestimmte Zahlungsmethoden oder Kartentypen deaktivieren möchten, können Sie dies selbst in den Einstellungen vornehmen.
Können Gäste die Rechnung am Tisch teilen?
Können Gäste die Rechnung am Tisch teilen?
Ja, unser Mitarbeiter teilt die Rechnung direkt aus dem Kassensystem aus. Jeder Gast zahlt seinen eigenen Anteil mit der Zahlungsmethode seiner Wahl. Die Teilung wird automatisch in den Berichten verarbeitet. Eine manuelle Eingabe ist nicht erforderlich.
Können meine Mitarbeiter das Trinkgeld über das Terminal erhalten?
Können meine Mitarbeiter das Trinkgeld über das Terminal erhalten?
Ja, Trinkgelder sind in den Zahlungsprozess integriert. Der Gast wählt den gewünschten Trinkgeldbetrag am Terminal aus. Dieser wird anschließend automatisch in den Berichten und in der Buchhaltung erfasst. Eine separate Registrierung ist nicht erforderlich.
Wie sende ich eine Zahlungsanforderung für eine Anzahlung oder bei Nichterscheinen?
Wie sende ich eine Zahlungsanforderung für eine Anzahlung oder bei Nichterscheinen?
Mit der Zahlungslink-Funktion können Sie eine Zahlungsanfrage per E-Mail, WhatsApp oder SMS senden. Der Gast bezahlt über eine gesicherte Zahlungsseite, die Ihrem eigenen Look & Feel entspricht. Das ist ideal für Anzahlungen bei Reservierungen, No-Show-Gebühren oder Nachsendungen. Und das alles, ohne dass Sie einen Webshop benötigen.
Funktioniert Xootle Pay auch unabhängig von Kassensystem und Software?
Funktioniert Xootle Pay auch unabhängig von Kassensystem und Software?
Xootle Pay ist darauf ausgelegt, mit Xootle POS, PMS, Booking Engine und CMS zusammenzuarbeiten, was von seiner vollständigen Integration profitiert. Ob ein separater Einsatz neben vorhandener Software möglich ist, hängt von Ihrer Situation ab. Die Tarife gelten in Kombination mit Xootle-Software.
Was passiert, wenn die Internetverbindung ausfällt?
Was passiert, wenn die Internetverbindung ausfällt?
Xootle Pay wechselt automatisch zwischen WLAN und 4G/5G. Für Situationen, in denen weder WLAN noch mobile Daten verfügbar sind, steht ein Offline-Zahlungsmodus als Notfalloption zur Verfügung. Sobald die Verbindung wiederhergestellt ist, werden die Transaktionen automatisch synchronisiert.
Muss ich neue Hardware anschaffen?
Muss ich neue Hardware anschaffen?
Nicht unbedingt. Es gibt drei Optionen. Haben Sie bereits ein geeignetes Terminal? Dann kann Xootle dieses in vielen Fällen auf Xootle Pay umstellen. Das geht netto-netto, also ohne zusätzliche Kosten. Die durchschnittlichen Umstellungskosten betragen 150,00 € und hängen vom Terminaltyp ab. Möchten Sie lieber ohne separate Hardware arbeiten? Mit Tap to Pay nutzen Sie ein dafür geeignetes eigenes Gerät als Zahlungsterminal. Oder möchten Sie ein neues festes oder mobiles Terminal? Dann liefert Xootle die Hardware. Kontaktieren Sie uns, um zu prüfen, ob Ihr aktuelles Terminal für eine Umstellung geeignet ist.
Wie schnell wird mein Umsatz ausgezahlt?
Wie schnell wird mein Umsatz ausgezahlt?
Sie können das Auszahlungsschema selbst bestimmen: täglich, wöchentlich oder in einem anderen Rhythmus. Die schnellste Option ist der nächste Arbeitstag nach der Transaktion (D+1). Pro Auszahlung erhalten Sie automatisch eine Rechnung, sodass Ihre Buchhaltung sofort korrekt ist. Pro Standort koppeln Sie eine IBAN.
Ist das Xootle-Pay-Netzwerk PCI-DSS-zertifiziert?
Ist das Xootle-Pay-Netzwerk PCI-DSS-zertifiziert?
Ja, die Transaktionsverarbeitung und Sicherheitsinfrastruktur werden von einer PCI-DSS-zertifizierten Zahlungsplattform mit einer in ganz Europa gültigen Lizenz der Niederländischen Zentralbank durchgeführt. Sensible Kartendaten wie Kartennummern und CVC-Codes werden von Xootle Pay zu keinem Zeitpunkt gespeichert.
Wie werden Rückbelastungen und Betrug abgewickelt?
Wie werden Rückbelastungen und Betrug abgewickelt?
Betrugsabwicklung, Rückbelastungen und Streitigkeiten werden gemäß den Richtlinien des niederländischen Bankensektors, der relevanten Aufsichtsbehörden sowie der beteiligten Kartenunternehmen bearbeitet. Jeder Schritt ist dokumentiert und nachvollziehbar. Über die Standard-PSD2- und SCA-Kontrollen hinaus fügt Xootle eine eigene Kontrollebene hinzu. Diese blockiert abweichende Transaktionen, bevor die Verarbeitung stattfindet.
Wie schnell kann ich starten?
Wie schnell kann ich starten?
Nach Abschluss des Onboardings können Sie sofort Zahlungen akzeptieren. Währenddessen können Sie die Umgebung einrichten und Zahlungsabläufe in einer Sandbox-Umgebung testen, sodass Sie bestens vorbereitet live gehen können. Für das Onboarding benötigen Sie eine KYC-Verifizierung, einen Gewerberegister-Auszug, eine UBO-Erklärung und ein Bankkonto.
Ist es möglich, mehrere Standorte mit einem Onboarding zu verbinden?
Ist es möglich, mehrere Standorte mit einem Onboarding zu verbinden?
Ja, wenn alle Ihre Standorte auf den Namen derselben verantwortlichen Person oder Entität registriert sind, reicht ein Onboarding aus, um alle Standorte auszurollen. Pro Standort koppeln Sie eine IBAN. So ist die Expansion schnell und übersichtlich möglich, ohne dass wiederholte administrative Prozesse erforderlich sind.
Was ist Tap to Pay und kann ich mein Telefon als Kartenlesegerät verwenden?
Was ist Tap to Pay und kann ich mein Telefon als Kartenlesegerät verwenden?
Mit „Tap to Pay“ (SoftPOS) können Sie ein geeignetes Gerät in ein Zahlungsterminal verwandeln. Ihr Gast hält seine Karte oder sein Smartphone an Ihr Gerät und die Zahlung wird sofort verarbeitet. Ein separates Kartenlesegerät wird dafür nicht benötigt. Neben festen, drahtlosen und mobilen Terminals unterstützt Xootle Pay Tap to Pay auf einem geeigneten eigenen Gerät.
Brauche ich ein mobiles Kartenlesegerät, um Zahlungen am Tisch oder auf der Terrasse entgegenzunehmen?
Brauche ich ein mobiles Kartenlesegerät, um Zahlungen am Tisch oder auf der Terrasse entgegenzunehmen?
Für Zahlungen am Tisch, auf der Terrasse oder bei Events können Sie ein drahtloses Handheld- oder mobiles Terminal verwenden. Dieses wechselt automatisch zwischen WLAN und 4G/5G. Wenn Sie ohne separate Hardware arbeiten möchten, kann ein dafür geeignetes eigenes Gerät über Tap to Pay als Zahlungsterminal dienen.
Was kostet die Zahlung mit Xootle Pay pro Transaktion?
Was kostet die Zahlung mit Xootle Pay pro Transaktion?
Zusätzlich zum Monatsabonnement zahlen Sie einen niedrigen Tarif pro Transaktion: 0,085 € für PIN (Maestro/V PAY), 0,19 € für iDEAL/Wero und 0,15 € + 1,75 % für Mastercard- oder Visa-Kreditkarten. Alle Tarife sind ohne MwSt. Die vollständige Preisliste mit Praxisbeispielen finden Sie im PDF-Dokument zum Herunterladen.
Benötige ich ein mobiles Kartenlesegerät für Zahlungen am Tisch oder auf der Terrasse?
Benötige ich ein mobiles Kartenlesegerät für Zahlungen am Tisch oder auf der Terrasse?
Für Zahlungen am Tisch, auf der Terrasse oder bei Events können Sie ein drahtloses Handheld- oder mobiles Terminal verwenden. Dieses wechselt automatisch zwischen WLAN und 4G/5G. Wenn Sie ohne separate Hardware arbeiten möchten, kann ein dafür geeignetes eigenes Gerät über Tap to Pay als Zahlungsterminal dienen.